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市质监局12365十二月份专报数据汇总

    2018年12月1日至31日,市质监局12365举报处置指挥中心受理业务668件,其中咨询电话250件,网上群众工作部转办件401件(12345市长专线投诉举报和咨询件共386件,阳光信访5件, 城市留言板10件),“省局转办”、“局长信箱”和“市局投诉信箱”等途径的各类信访、投诉举报、咨询件共17件。

    市长专线转办的各项投诉举报和咨询件共386件,其中协办件(告知)343件,办退21件(不属于我局受理范围),受理22件(其中电梯问题2件,车辆检测线9件,出租车计价器2件,产品检测咨询3件,代码证2件,电动车上牌1件,计价器维修1件,人事问题1件,特检所收费问题1件)。已办结15件,7件正在办理。回访满意15件,满意率100%。

“省局转办”、“市局机关纪委转办”和“市局投诉信箱”等途径的各类信访、投诉举报、咨询件共17件。受理17件,其中特种设备8件,计量2件,医疗器械1件,售后维权2件,质量2件,其他2件。已办结15件(含11月份4件),6件正在办理。回访满意15件,满意率100%。

(12365举报处置指挥中心)

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